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# Gestion des alertes

Découvrez comment configurer efficacement vos alertes.

## Qu'est-ce qu'une alerte ?

Les **alertes** sont essentielles pour assurer un suivi optima**l** des équipements, des sites et des équipes sur Charlie Gestion. 

Elles permettent d’être **prévenu en temps réel** des événements importants tels que :

* Les sorties de zone (**Géofencing**)
* L’**inactivité** prolongée des équipements
* Les **contrôles requis** (maintenance, conformité) 
* Les matériels **perdus** 
* Les équipements **immobiles** 

Toutes les alertes sont centralisées dans l’onglet **"Gestion des alertes"**, accessible depuis le menu latéral de la plateforme : 

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2068660113-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fq4NQGhmLaZ9M2S9PDKLI%2Fuploads%2FbQASmZWWyfnZR1KIIyEq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b67c5212-83e7-49ac-90e8-e0ebd9426f30" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Qui est alerté ?&#x20;

Vous allez pouvoir alerter les personnes de votre choix et les personnes affectées à l’élément choisi (matériel, site, équipe).

{% hint style="danger" %}
&#x20;Il est indispensable que la personne devant être notifiée <mark style="color:red;">**ait un compte utilisateur sur la plateforme Charlie.**</mark>
{% endhint %}

## Quand l'alerte est envoyée ?

Le créateur de l’alerte peut **définir la date à laquelle** il souhaite recevoir l’alerte avant l’échéance :&#x20;

* 1 semaine avant l’échéance.
* 1 mois avant l’échéance.
* Répétition automatique selon des cycles définis.

{% hint style="info" %}
Le créateur peut **personnaliser le nombre de jours** avant l'échéance pour être alerté.
{% endhint %}

## Comment reçoit-on une alerte ?

L’alerte est envoyée aux personnes définies de **différentes manières :**

* **Mail :** un mail est envoyé chaque matin à **6h00**.
* **Notification plateforme :** une notification s’affiche sur la plateforme Charlie Gestion.
* **Notification application mobile :** une notification est envoyée sur [l’application mobile Charlie Gestion.](/guide-charlie-solutions/applications/charlie-gestion.md)

## Types des alertes

Il existe différents types d'alertes :&#x20;

<table data-view="cards"><thead><tr><th align="center"></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td align="center"><mark style="color:red;"><strong>Alerte Contrôle</strong></mark></td><td><a href="/guide-charlie-solutions/gestion-des-alertes/alerte-controle.md#a-quoi-sert-une-alerte-a-controler">Alerte Contrôle</a></td></tr><tr><td align="center"><mark style="color:red;"><strong>Alerte En Quarantaine</strong></mark></td><td><a href="/guide-charlie-solutions/gestion-des-alertes/alerte-en-quarantaine.md#a-quoi-sert-une-alerte-en-quarantaine">Alerte En Quarantaine</a></td></tr><tr><td align="center"><mark style="color:red;"><strong>Alerte Géofencing</strong></mark></td><td><a href="/guide-charlie-solutions/gestion-des-alertes/alerte-geofencing.md#a-quoi-sert-une-alerte-geofencing">Alerte Géofencing</a></td></tr><tr><td align="center"><mark style="color:red;"><strong>Alerte Immobile</strong></mark></td><td><a href="/guide-charlie-solutions/gestion-des-alertes/alerte-immobile.md#a-quoi-sert-une-alerte-immobile">Alerte Immobile</a></td></tr><tr><td align="center"><mark style="color:red;"><strong>Alerte Perdu</strong></mark></td><td><a href="/guide-charlie-solutions/gestion-des-alertes/alerte-perdu.md#a-quoi-sert-une-alerte-element-perdu">Alerte Perdu</a></td></tr></tbody></table>